Avantages
Ce qui rend notre approche documentaire différente
Méthode construite sur l'observation terrain, tarifs déclarés, périmètre défini par écrit — voici ce que nos clients reçoivent systématiquement.
← Retour à l'accueilPoints forts
Six raisons de travailler avec Papyrion
Périmètre déclaré dès le départ
Avant chaque prestation, nous précisons par écrit ce que nous couvrons et ce qui relève d'autres professionnels. Pas de zone floue sur ce que vous payez.
Tarifs fixes et transparents
CHF 140, CHF 460, CHF 880 — les prix sont publics et ne varient pas selon la durée de la séance ou le nombre de pages dans les limites prévues.
Délais confirmés par écrit
Chaque commande donne lieu à une confirmation de délai. Pour l'assemblage de dossier, la livraison est fixée à cinq jours ouvrables à compter de la réception des pièces.
Checklist construite par profil
La liste des pièces à réunir est établie à partir de votre situation concrète — statut de séjour, composition du ménage, canton — et non d'un modèle générique en ligne.
Suppression des fichiers sous 30 jours
Les documents confiés ne sont conservés que pendant la durée de la prestation. Ils sont supprimés de nos serveurs dans les 30 jours suivant la livraison, sans exception.
Deux séries de corrections comprises
La formule d'assemblage inclut deux séries de corrections sans surcoût. Les retours sont traités dans les deux jours ouvrables suivant leur réception.
En détail
Ce que chaque avantage signifie en pratique
EXPERTISE
Référentiel genevois mis à jour régulièrement
Nos checklists s'appuient sur les pratiques constatées aux guichets cantonaux genevois : OCPM, contrôle des habitants, AFC, caisse d'allocations et autres offices courants. Ce référentiel est révisé au moins deux fois par an pour intégrer les changements de procédures et de formats attendus.
Cela signifie que la checklist remise à la séance n'est pas extraite d'un site public générique, mais reflète l'état des pratiques administratives tel que nous l'observons.
INCLUS DANS LA SÉANCE DE BALISAGE
- Séance 60 min en présence ou par vidéo
- Checklist PDF personnalisée
- Tableur modifiable livré avec la séance
- Modèle de classeur fourni
- Récapitulatif des horaires d'offices
- Fenêtre e-mail 10 jours
CONVENTION DE NOMMAGE
- Préfixes de date standardisés
- Codes de type de pièce cohérents
- Index numéroté et table des matières
- Note de structure remise au client
MÉTHODE
Une convention de nommage que vous pouvez maintenir
Chaque dossier livré suit une convention documentée : les noms de fichiers, les préfixes de date et la numérotation d'index obéissent à un schéma cohérent que vous recevez avec la livraison.
L'idée est que vous puissiez continuer à classer vous-même après la prestation, sans dépendre de nous pour les ajouts ultérieurs.
SERVICE
Réponse aux demandes en un jour ouvrable
Nous ne laissons pas les demandes de contact sans réponse. Les demandes reçues pendant les heures d'ouverture donnent lieu à un accusé de réception le même jour. Les devis sont établis dans un délai d'un jour ouvrable.
Pour les clients du programme trois mois, la correspondance e-mail est traitée pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, sans limite du nombre d'échanges.
DÉLAIS DE RÉPONSE
- Demandes de contact : 1 jour ouvrable
- Devis : 1 jour ouvrable
- Livraison assemblage : 5 jours ouvrables
- Corrections : 2 jours ouvrables
- Questions e-mail séance : 10 jours
Comparaison
Approche habituelle versus notre approche
Approche habituelle
- Checklist générique copiée d'un site public, non adaptée à la situation
- Tarif à l'heure, difficile à anticiper sur l'ensemble de la démarche
- Délai de livraison non confirmé à la commande
- Documents conservés sans délai de suppression précis
- Périmètre flou entre accompagnement administratif et conseil juridique
- Nommage des fichiers laissé à la discrétion du client
Notre approche — Papyrion
- Checklist construite à partir de votre situation et du canton d'installation
- Forfaits fixes affichés publiquement — CHF 140, 460, 880
- Délai confirmé par écrit dès l'acceptation de la commande
- Suppression garantie sous 30 jours après livraison
- Périmètre documenté : préparation de dossiers uniquement, pas de conseil juridique
- Convention de nommage documentée remise avec chaque dossier livré
Ce qui nous distingue
Des éléments rarement offerts dans ce secteur
Suivi partagé en temps réel (programme 3 mois)
Dans le programme d'accompagnement, un tableau de suivi partagé liste chaque pièce — envoyée, en attente, à réunir. Le client voit l'état de son dossier à tout moment.
Liaison avec un partenaire de traduction
Lorsqu'un document doit être rendu dans une autre langue, nous faisons le lien avec un partenaire externe qualifié. Cela évite au client de gérer cette étape de son côté.
Séance possible en anglais
La séance de balisage documentaire et les réunions mensuelles du programme peuvent se tenir en anglais, sans surcoût, pour les ménages dont le français est en cours d'apprentissage.
Archive numérique ordonnée en fin de programme
En clôture du programme trois mois, vous recevez un dossier numérique final organisé avec l'ensemble des pièces préparées, prêt à être conservé et utilisé ultérieurement.
Chiffres
Notre activité en quelques repères
4+
Années d'activité à Genève
380+
Ménages accompagnés
5 j.
Délai garanti assemblage
3
Langues de travail disponibles
Mention PME Romandes 2023
Reconnaissance du réseau PME Romandes pour la clarté du modèle de prestation.
Référencé par deux associations d'expatriés
Papyrion figure dans les ressources recommandées par deux associations actives à Genève.
Partenariat avec un service de traduction assermenté
Liaison établie avec un traducteur assermenté genevois pour les dossiers multilingues.
Prochaine étape
Votre dossier mérite d'être bien préparé
Contactez-nous pour recevoir un devis ou pour poser vos questions sur la formule qui correspond à votre situation.
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