Nos prestations
Trois formules pour trois situations d'installation
Chaque formule est conçue pour un profil précis. Retrouvez le détail complet, les inclus et les tarifs ci-dessous.
← Retour à l'accueilNotre méthode
Comment nous travaillons sur chaque dossier
Chaque prestation suit le même enchaînement : comprendre la situation du ménage, identifier les pièces nécessaires, recevoir les documents existants, les structurer selon une convention cohérente, et livrer un dossier que le client peut utiliser directement.
La note de structure remise avec chaque dossier permet au client de maintenir le classement lui-même par la suite. Nous ne cherchons pas à créer une dépendance à nos services : l'objectif est que chaque livraison soit autonome.
ÉTAPES COMMUNES À TOUTES LES FORMULES
- 01 Recueil de la situation et du périmètre
- 02 Construction ou réception des documents
- 03 Mise en forme selon la convention Papyrion
- 04 Livraison avec note de structure
- 05 Fenêtre de suivi selon la formule
Formule 1 — CHF 140
Séance de balisage documentaire à l'installation
Une séance de travail d'une heure — en présence à nos bureaux ou par vidéo — pour établir la liste des pièces à réunir selon votre situation personnelle. Nous prenons le temps de comprendre votre statut, votre composition de ménage et le canton d'arrivée avant de construire la checklist.
À l'issue de la séance, vous recevez une checklist en PDF et un tableur modifiable. Le tableur est conçu pour que vous puissiez cocher les pièces au fur et à mesure. Un modèle de classeur et un récapitulatif des horaires d'ouverture des offices concernés sont inclus. Une fenêtre de dix jours pour les questions par e-mail permet de clarifier les points incertains après la séance.
Convient à : toute personne ou famille nouvellement arrivée en Suisse romande qui veut un point de départ structuré.
INCLUS
- Séance 60 min (présence ou vidéo)
- Checklist PDF personnalisée
- Tableur modifiable (.xlsx)
- Modèle de classeur
- Horaires d'offices genevois
- Suivi e-mail 10 jours
CHF 140 forfait unique
INCLUS
- Jusqu'à 60 pages traitées
- Formats uniformes et scans optimisés
- Page de garde + index + table des matières
- 2 séries de corrections incluses
- Livraison PDF prêt à l'impression
- Dossier numérique labellisé
- Note de structure remise
CHF 460 forfait unique
Formule 2 — CHF 460
Assemblage et mise en forme du dossier
Vous avez déjà réuni vos documents mais ils ne sont pas encore structurés pour être remis. Nous les recevons, les traitons et les livrons sous forme d'un dossier cohérent : formats homogènes, scans optimisés, page de garde, index numéroté et table des matières.
Le rescannage des pages de mauvaise qualité est inclus. Les fichiers sont renommés selon une convention documentée. Deux séries de corrections sont prévues dans le tarif. Livraison sous cinq jours ouvrables à compter de la réception de l'ensemble des pièces.
Le dossier est livré en deux formats : un PDF prêt à l'impression et un dossier numérique organisé avec les fichiers labellisés. Une note de structure explique le classement pour que vous puissiez le maintenir vous-même.
Convient à : personnes qui ont déjà leurs pièces mais pas le temps de les structurer, ou dont les documents doivent être reformatés pour être acceptés.
Formule 3 — CHF 880
Programme d'accompagnement administratif du ménage
Un accompagnement sur trois mois pour les ménages qui gèrent plusieurs démarches en parallèle. Nous tenons un suivi partagé de l'état de chaque dossier : pièces envoyées, en attente, à réunir. Chaque dossier qui arrive est préparé dans les délais prévus.
Une réunion mensuelle de bilan permet de faire le point sur les avancées et d'ajuster le planning. La correspondance e-mail est ouverte pendant les heures de bureau, sans limite du nombre d'échanges.
En fin de programme, un dossier numérique d'archive organisé rassemble l'ensemble des pièces préparées. Pour les documents à rendre dans une autre langue, une liaison avec un traducteur assermenté partenaire est incluse.
Convient à : familles avec enfants, ménages gérant plusieurs procédures en même temps, ou personnes pour qui le français est encore en cours d'apprentissage.
INCLUS
- 3 réunions mensuelles (présence ou vidéo)
- Suivi partagé en temps réel
- Jusqu'à 12 dossiers préparés
- Correspondance e-mail sans limite
- Liaison traduction assermentée
- Dossier archive numérique en fin de programme
- Séances disponibles en français ou anglais
CHF 880 pour 3 mois
Tableau comparatif
Quelle formule correspond à votre situation ?
| Critère | Séance balisage CHF 140 |
Assemblage dossier CHF 460 |
Programme 3 mois CHF 880 |
|---|---|---|---|
| Durée de la prestation | 1 séance 60 min | 5 jours ouvrables | 3 mois |
| Checklist personnalisée | — | ||
| Assemblage de dossier | — | ||
| Nombre de dossiers | — | 1 dossier | Jusqu'à 12 |
| Réunions de suivi | — | — | 3 réunions |
| Suivi partagé en temps réel | — | — | |
| Liaison traduction | — | — | |
| Suivi e-mail | 10 jours | Corrections seulement | 3 mois, sans limite |
Standards communs
Ce que nous appliquons sur toutes les formules
Transmission des fichiers sécurisée
Les documents sont transmis via un lien de partage chiffré ou remis en main propre. Aucun document n'est transmis par e-mail non protégé.
Suppression sous 30 jours
Les documents sont supprimés de nos serveurs dans les 30 jours suivant la livraison, sans exception et sans conservation à titre d'archive sauf accord écrit.
Périmètre communiqué par écrit
Ce que nous couvrons et ce qui relève d'autres professionnels est précisé par écrit avant chaque prestation.
Délai confirmé à la commande
Chaque commande donne lieu à une confirmation de délai de livraison. En cas d'imprévu, le client est prévenu 48 heures à l'avance.
Note de structure remise avec la livraison
Chaque dossier livré est accompagné d'une note expliquant le classement, pour que le client puisse le maintenir sans dépendre de nous.
Référentiel genevois mis à jour
Les checklists s'appuient sur les pratiques observées aux guichets cantonaux genevois, révisées au moins deux fois par an.
Quelle formule vous convient ?
Décrivez votre situation — nous vous orienterons
Si vous hésitez entre les formules, écrivez-nous brièvement votre situation. Nous vous indiquerons celle qui correspond.
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